Q1
已缴费的用户未开启暖井内住户手动阀门,包括未开供、回水阀门。
A1

核实缴费用户所对应阀门,开启该户供回水阀门。

Q2
住户室内(个别房间不热),分水器或暖气片供回水阀门未全开。
A2

开启供水分水器、回水集水器或暖气片供回水各房间所有阀门。

Q3
住户家温度不达标,住户家分水器(地暖用户)过滤器、暖井过滤器堵塞,导致循环不畅。
A3

清洗住户家内分水器过滤器、暖井内过滤器,保证正常循环,反复清洗直到出水干净即可。暖气片用户打开排气阀排气。

Q4
暖井内各区;立管出现严重气堵。
A4

对暖井内各区立管进行手动排气,直到排出水为止。(有自动排气阀用户建议拆除自动排气阀,手动排气、逐层进行排气)

Q5
整层不热现象。
A5

核对各住户供回水管路接入是否正确,原因是住户供回水接到回水、供水管道内未循环导致。

Q6
住户家分水器电磁阀未开启(针对已安装电磁阀用户)
A6

人为手动开启电磁阀。

Q7
住户暖井内阀门开启,供回水有温度,住户家内不热。
A7

关闭住户家内分水器或暖气片旁路,否则热水不能进入分水器及房间内,影响正常采暖(不包括无旁路用户)。

Q8
个别楼栋供热效果不太好。
A8

清理热力间内各区的过滤器,定期清理,直到出水干净即可。水利不平衡,进行各楼宇之间水力平衡调节。

Q9
用户对新的智能温控器系统不了解导致阀门关闭,使家里温度不稳定(此问题进针对由热力公司统一安装智能温控器系统的用户)。
A9

首先检查设定温度是否高于室温;咨询物业水暖井内通断阀是否异常关闭。

Q10
个别新入住小区用户,发现温控面板调节无反应(同问题九用户)
A10

联系物业检查温控器与通断阀序号是否匹配。