3月19日晚间，沣东热力公司六村堡供热站和各热源点在公司的统一安排部署下，分别由班子成员带队进行停炉前安全检查，在各项安全检查确认到位后于24时进行停炉设备操作，这标志着沣东热力2022-2023供暖季正式停暖，圆满完成冬季保供任务。

安全生产 刷新记录

在2022-2023年供暖季工作中，沣东热力公司始终将安全生产贯穿各个环节，不仅在启炉停炉过程中做到规范操作，更是在长达127天的生产运行中认真落实安全职责，加强安全监督检查，强化应急处置队伍建设，积极采取有力措施，确保了生产运行稳定，刷新了公司连续安全生产历史新纪录。

封闭管理，保障供暖

在疫情防控最严峻时期，热力公司审时度势，进一步提高政治站位，主动落实疫情防控措施，百余名热力人坚守一线，封闭管理，有效隔绝疫情风险，全力保障供热生产服务秩序，以稳定的热源供应，保障辖区人民用暖和商企复工复产，维护了大局稳定。

主动作为，破解难题

中南上悦城小区因种种原因，交房后一直无法正常供暖。本采暖季，热力公司主动承担社会责任，加速协调各方力量，第一时间组织精干队伍多次全面的实地勘察，深入摸排小区各项情况，在多重不利因素的受限下，采取临时管线建设措施，并积极推进配套施工，最终于11月15日之前完成建设，达到供暖条件，成功解决了小区供暖遗留问题，让中南540户居民过上了第一个温暖的冬天。

优化管理， 提升服务

2022-2023供暖季是热用户华润24城小区实施直管到户的第一年，也是热力公司线上收费系统开通实施的第一年。为做好首年各项工作，在供暖开始前，热力公司工作人员就多次前往小区收集用热信息、征询用热意见，开展供热宣传，直面解答用户用热疑问。同时，对各类移交供暖设施设备进行仔细摸排，确保换热站内供热系统良好。供暖期间，热力公司集中优秀技术力量驻扎小区，主动上门开展入户测温、疑难问题排查等服务，帮助用户解决各类用热问题。在收缴热费模式上，新开通微信公众号和银行APP缴费方式，为用户提供更便捷、智能的服务。

承担供热工作数年来，沣东热力公司在一个又一个供暖季中，将保供热、保民生作为重大政治任务和头等民生大事来抓，坚决承担使命，履行职责，为辖区5万余热用户提供安全平稳供热体验，努力书写满意民生“答卷”。供暖结束，服务不止，下一步，沣东热力公司将有序开展供热回访工作，认真面对供暖季出现的问题，虚心接收意见，采取有力措施提升服务品质和管理水平，为下一供暖季做充足准备。