2月4日上午，凤凰城物业服务中心代表来到热力公司，将一面“心系百姓解民忧 集中供暖暖人心”的锦旗送到了热力公司客户服务中心，诚挚感谢热力公司供暖季以来为小区居民提供优质供暖服务，营造温暖舒适居住环境。

凤凰城小区位于三桥街道三斗路，为热力公司分区包抓六组用户，供暖前后，分区包抓小组负责人带领小组成员多次前往小区了解供暖准备情况、供暖初期用户家中温度情况以及用户报修处理情况。 11月29日，凤凰城小区突发补水量剧增现象，分区包抓小组专管员不分昼夜、放弃休假时间，全力协助物业排查换热站自动化系统及热网管道问题，在最短时间内找出问题原因，及时采取措施，避免造成小区大面积停暖及管网大量补水。

为做好小区今冬供热服务工作，热力公司特成立入户走访测温队伍，对小区33栋楼宇，进行高中低区拉网式供暖情况抽查摸排走访，收集了解用户用热情况，集中处理供暖前期业主投诉问题，竭力保障小区供暖工作平稳有序开展。

“心系民生、情暖万家”是口号也是行动，在2021新年到来之际，热力公司迎来优质服务的锦旗“开门红”是一个好的开始，在新一年的工作中，热力公司将继续担负民生责任、不负百姓信任，做实做好民生工作，为沣东新城民生事业做出更大贡献。（通讯员：苏阔翔）